배송 정책
주문 처리: 주문은 영업일 기준 2~4일 이내에 처리 및 발송됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
국내 배송(대한민국): 일반 배송은 발송 후 3~5영업일 소요됩니다. 배송비: [3,000원]. [50,000원] 이상 구매 시 무료 배송입니다.
국제 배송(유럽 및 북미): 일반 배송은 발송 후 영업일 기준 7~14일 소요됩니다. 배송비는 목적지, 무게 및 선택하신 택배사에 따라 결제 시 계산됩니다.
배송 추적: 주문이 발송되면 즉시 이메일로 배송 추적 번호를 보내드립니다. 배송 시간은 예상 시간이며, 세관 및 현지 택배사 일정에 따라 지연될 수 있습니다.
관세 및 수수료: 해외 주문의 경우 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료가 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 수령인의 책임이며 주문 총액에 포함되어 있지 않습니다.
반품 및 교환
반품 조건: 상품 수령 후 [15/30]일 이내에 반품이 가능합니다. 상품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 손상되지 않고 모든 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다.
반품/교환 방법: 주문 번호와 반품 또는 교환을 원하시는 상품을 이메일로 보내주세요. 1~2영업일 이내에 반품 절차를 안내해 드리겠습니다.
반품 배송: 고객님께서는 반품 배송비를 부담하셔야 합니다. 단, 상품이 파손, 불량 또는 오배송된 경우에는 당사에서 반품 배송비를 부담합니다.
환불: 반품된 상품을 수령하여 검수한 후, [5-10] 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
교환: 사이즈 교환(반지, 팔찌, 목걸이)의 경우 재고 상황에 따라 배송 후 [30]일 이내에 첫 번째 교환을 무료로 제공합니다.
최종 판매 상품: 각인 상품, 맞춤 제작 상품 및 할인 상품은 최종 판매 상품으로, 상품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품 또는 교환이 불가능합니다.
주얼리 관리 가이드
일상 관리: 착용 후에는 부드럽고 마른 천으로 주얼리를 닦아 유분, 로션, 먼지를 제거하고 광택을 유지하세요.
주의 사항: 보석류를 강한 세제, 아세톤, 향수 및 화장품으로부터 멀리하십시오. 염소 처리된 수영장 물이나 온수 욕조에 장시간 닿을 경우 보석류를 착용하지 마십시오.
보관 방법: 흠집 방지를 위해 각 제품을 제공된 파우치 또는 부드러운 안감이 있는 보석함에 개별적으로 보관하십시오. 서늘하고 건조한 곳에 보관하고 욕실이나 습기가 많은 곳은 피하십시오.
도금 및 PVD 마감: 금색 또는 PVD 코팅 처리된 제품은 부드럽게 닦고 세게 문지르지 마십시오. 그래야 마감이 오래 유지됩니다. 스테인리스 스틸은 전문적인 광택 작업이 필요하지 않습니다.